Experienced Commercial Support Specialist

加入我们的服务规划团队,担任高级助理,帮助我们为客户提供卓越的服务体验。你将协调资源、优化时间安排,并确保在客户现场无缝执行服务。

你将做什么?

分析项目需求,根据范围分配合格资源,以满足客户的交付期望

安排服务时间,确保零件、工具和指导说明的可用性,同时优化团队效率并减少差旅时间

在CRM工具中维护准确完整的服务数据,支持合理的工作安排并提升客户体验

跟踪服务绩效,与跨职能团队协作,简化流程并提高服务质量

我们在寻找哪些关键技能?

安全管理 — 中级水平;确保所有服务运营符合安全要求

协作能力 — 中级水平;与团队合作协调及时的服务交付并解决运营挑战

合同管理 — 中级水平;支持合同执行并确保与服务承诺保持一致

项目调度 — 中级水平;规划和协调服务活动以优化资源利用

资源分配 — 发展水平;根据项目范围和客户需求分配合格人员

沟通能力 — 发展水平;向利益相关者提供清晰的更新并准确记录服务信息

客户导向 — 发展水平;优先考虑客户需求以提供卓越的服务体验

数据分析与解读 — 发展水平;审查服务数据以识别趋势和改进机会

什么资质会让你成功?

出色的组织能力,能够在快节奏环境中管理多项优先事项

注重细节的思维方式,确保调度、文档和数据质量的准确性

主动解决问题的能力,能够预见挑战并主动采取措施解决

以客户为中心的工作方法,致力于提供出色的服务体验

这对我有什么好处?

对客户满意度和运营成功产生真实影响

与重视协作和持续改进的支持性团队合作

接触多样化的项目,在服务运营中发展你的技能

享受灵活的工作选择,支持你的个人和职业福祉

将你的规划专业知识带到一个准备欢迎你的团队——立即申请!

你是否渴望让自己的职业生涯产生深远影响？

当你考虑加入一个新团队时，企业文化至关重要。在施耐德电气，我们的价值观与行为准则是构建卓越文化、助力业务成功的基石。我们坚信，“IMPACT” 核心价值观 —— 包容（Inclusion）、精进（Mastery）、使命（Purpose）、力行（Action）、求知（Curiosity）、共赢（Teamwork）—— 源于每一位成员的践行。

“IMPACT” 更是我们向你的诚挚邀约：无论你身处何种岗位，都能在施耐德电气将可持续发展的愿景转化为实际行动。这是一份号召，邀请你将个人职业发展与创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界这一宏伟目标紧密相连。

我们正在寻找 “影响力创造者”（IMPACT Makers）—— 那些能在自动化、电气化与数字化的交汇点，将可持续发展愿景转化为切实行动的杰出人才。我们推崇每一位 “影响力创造者”，并相信每个人都有潜力成为其中一员。

加入施耐德电气，成为 “影响力创造者”—— 即刻申请！

全球营收达 400 亿欧元

有机增长率超 9%

业务遍及 100 多个国家和地区，员工超 15 万人

申请须知

所有岗位均需通过线上申请方可纳入考量。本岗位招聘将持续至合适人选到岗为止。

多元化与包容性承诺

施耐德电气致力于成为全球最具包容性与人文关怀的企业，我们为世界各地的每一个人提供公平的机会，确保所有员工都能感受到独特的价值认同，在安全的环境中全力以赴、贡献所长。我们珍视并反映所运营社区的多元性，“包容” 是我们的核心价值观之一。我们坚信，个体的差异能让企业与个人变得更加强大，我们承诺在一切工作中积极倡导包容性。

道德与合规准则

在施耐德电气，我们坚守最高标准的道德与合规要求，并坚信信任是核心价值基石。《信任宪章》（Trust Charter）是我们的行为准则，彰显了我们在道德、安全、可持续发展、质量及网络安全方面的坚定承诺，为我们业务的方方面面提供支撑，也体现了我们尊重他人、真诚对待所有利益相关方的意愿。你可通过此处了解更多关于《信任宪章》的信息。

平等就业机会声明

施耐德电气是一家倡导平等就业机会的雇主。我们的政策是，在招聘、录用、培训、调动及晋升等各个环节，为所有符合条件的个人提供平等的就业及发展机会，不因种族、宗教、肤色、性别、残疾、国籍、血统、年龄、军籍、性取向、婚姻状况或任何其他受法律保护的特征或行为而产生歧视。