Customthings 产品实习生

岗位职责
关于我们
Customthings(customthings.com)是 xTool 的创新产品，为全球零售消费品牌和中小商家打造 "从接单到生产"一体化 SaaS 平台。

我们把消费者线上和线下 DIY 定制商品 → 商家接单 → 订单管理 → 机器加工生产打通为一条完整链路，通过领先的 DIY 设计预览、AI 设计集成与无缝的供应链/生产对接，帮助客户最低门槛完成个性化商品的设计、定制、接单与履约。

目前，全球已有包括 Nike, Starbucks, Pandora, Stanley, Decathlon 等全球顶级品牌和数千中小商家。

岗位要求
你要做什么
- 分类处理用户反馈和制定解决方案，协同技术团队推动产品改进，跟踪问题解决
- 制定合理且有竞争力的方案，参与产品的设计和 PRD 输出
- 优化商品发布 → 消费者线上/线下商品 DIY → 下单 → 支付 → 定制加工生产的用户旅程
- 研究市场、用户和竞品，输出分析和洞察帮助产品变得更好

我们需要什么样的人
- 对理解用户、创造用户价值、提升体验有热情
- 在读或应届，本科及以上学历
- 对用户体验有敏锐洞察，主动性强，能适应快速送代的业务环境

加分项
- Self-serve / PLG SaaS 产品或增长产品经验
- 熟悉海外电商生态
- 流利的英语听说读写能力，作为日常工作语言
- 熟悉 AI 在商品设计、素材生成或商家工具中的落地应用
- 有行业 SaaS / 电商 / 商城经验

我们能给你
- 打造一款全球化行业 SaaS 产品的机会，拥有真实的产品话语权
- 直面真实商家场景，产品决策直接影响客户生意结果
- 快速迭代空间 + 高频发布节奏，想法能快速验证、快速上线
- 有竞争力的薪酬