岗位描述
工作内容
1、负责客户端质量问题的受理、调查与分析,主导8D报告的编写与提交,确保问题闭环管理。
2、作为与客户沟通的主要技术接口,协调内部研发、生产及质量部门资源,推动客户投诉及异常问题的快速解决。
3、定期拜访客户或参与客户会议,收集并分析客户质量反馈,识别潜在风险并制定预防措施,提升客户满意度。
4、协助新客户导入阶段的质量策划工作,包括质量标准对齐、样品确认及量产初期的质量监控与支持。
5、跟踪客户审核发现项的整改落实情况,确保持续符合客户质量体系要求,维护良好的客户关系。
任职条件
1、统招本科及以上学历,理工科相关专业背景,具备扎实的质量管理理论基础。
2、具备优秀的韩语听说读写能力,能够使用韩语进行流畅的工作沟通及文档撰写,持有韩语能力考试高级证书者优先。
3、拥有3年以上制造业客户质量管理或售后服务工作经验,熟悉ISO9001/IATF16949等质量管理体系标准。
4、熟练掌握QC七大手法、8D报告、FMEA等质量工具,具备较强的数据分析能力和问题解决能力。
5、具备良好的跨部门协调能力、抗压能力及服务意识,适应短期出差安排。