旅客服务员（2027届）

工作职责
1、一线工作

负责提供出港航班旅客的问询、值机、安全告知、登机，进港航班旅客的下机、转机以及行李查询、行李赔偿的服务;负责组织不正常航班的现场处置工作，并做好机组和旅客服务工作;按授权负责旅客运输中危险品操作工作。

2、参与专培生培养计划，一线岗位、二线科室轮岗、导师制项目（项目制锻炼包括导师制、航站数据运营）。

3、为海外航站(日韩为主)、优秀示范班组和地服管理岗位提供储备人才。

工作要求
1、本科及以上，符合专业要求的优先。

2.大学英语CET-4(425分及以上)，具有良好的英语沟通和表达能力;日语N2及以上水平或韩语TOPIK4及以上水平。

3.服务意识强，具有亲和力。

4.优秀的沟通表达能力和快速学习能力，思维清晰敏捷，应变能力及抗压能力强。

专业要求
1、理学：数学类、统计学类。2、工学：自动化类、计算机类、安全科学与工程类、交通运输类、航空航天类。 3、新兴学科：人工智能、数据科学与大数据技术、智能科学与技术。 4、外语：日语、韩语、泰语、蒙古语、越语、其他东南亚语言。