岗位描述
工作职责
1.负责公司居家上门照护服务产品的整体规划与路线图制定,围绕基础照护服务包、慢病/术后专护套餐、高端私人定制服务等产品的需求调研、功能定义、服务流程设计及价值主张提炼,持续优化产品架构与定价策略。
2.负责产品从0到1的完整落地,涵盖市场调研、需求分析、产品定义、原型设计、试点验证到规模化推广的全过程。
3.负责居家上门护理服务全流程(需求评估、方案制定、服务派单、入户执行、质量回访)的产品化设计与标准化输出。
4.开展竞品调研与分析,研究头部居家照护服务商的产品模式与服务标准,为公司产品创新提供决策依据。
5.联动销售、运营,推动产品上市,支撑公司战略目标达成。
工作要求
1.学历:本科及以上,养老、护理、营销、产品设计等相关专业优先。
2.经验:3年以上产品/服务设计经验,其中至少1年居家照护或医疗健康领域经验;有完整0-1产品或服务标准化经验者优先。
3.专业能力:熟悉行业模式与政策,擅长需求分析、方案撰写及数据驱动迭代。
4.素质:跨部门沟通能力强,认同养老事业,具备用户思维与市场敏锐度。