岗位描述
工作内容
### 一、新媒体运营管理
1. 负责商场公众号、视频号、抖音、小红书等官方新媒体账号整体运营,制定内容规划、选题策划、排期发布,产出图文、短视频等宣传内容。
2. 监控账号数据(阅读、播放、互动、涨粉),定期复盘,优化内容方向,提升曝光与粉丝转化。
3. 策划线上话题、短视频挑战赛、直播等线上营销,为线下活动引流,带动到店。
### 二、媒介与对外合作
1. 维护本地媒体、自媒体、KOL/KOC 资源库,对接探店、软文发布、新闻报道、宣传投放合作;评估合作效果,控制媒体合作预算。
2. 重大节点(店庆、节假日、大型活动)对接媒体做宣传报道,撰写新闻通稿、对外宣传文案。
3. 处理舆情,监控网络平台关于商场的评论、负面信息,及时上报并协同处理,维护商场口碑形象。
### 三、营销活动宣传统筹
1. 配合市场部各类线下活动(周年庆、节庆活动、市集、展览、品牌快闪),制定配套媒体宣传方案,从前期预热、活动报道到后期复盘全流程跟进。
2. 负责活动素材统筹:拍照、摄像、素材整理归档,输出宣传物料素材。
3. 联动场内商户,联合开展宣传推广,联动商户新媒体矩阵做联动曝光。
### 四、场内媒体及广告资源管理
1. 管理商场自有媒体资源:场内大屏、灯箱、导视屏、广播、电梯屏等,排期审核宣传画面、播放内容,把控内容合规。
2. 协助对外广告位招商宣传素材对接,审核广告上刊内容,把控发布质量。
### 五、文案、物料与品牌管理
1. 撰写各类宣传文案:推文、海报文案、活动导语、新闻稿、对外宣传资料,统一商场对外宣传口径。
2. 协同设计团队,输出宣传物料需求,审核对外宣传物料,保证品牌视觉规范统一。
3. 建立宣传素材库:图片、视频、稿件分类归档。
### 六、数据复盘、预算与汇报
1. 统计媒体投放、新媒体运营、达人合作的曝光、互动、引流数据,输出月度 / 季度宣传复盘报告。
2. 编制媒体板块预算,管控媒介投放、达人合作成本。
3. 向上级汇报宣传工作进度、效果,提出优化改进方案。
任职条件
1. 本科及以上学历,市场营销、新闻传播、广告相关专业优先;2‑3 年商业地产 / 购物中心媒体、新媒体、媒介相关工作经验。
2. 熟悉公众号、抖音、小红书等平台玩法,具备文案撰写、脚本策划能力,掌握本地媒体、达人资源优先。
3. 具备活动宣传全案思维,懂舆情基础处理,有商业项目成功宣传案例。
4. 良好沟通协调能力,能对接多方合作方,抗压能力强,适应节假日大型活动工作。
5. 熟练办公软件,会基础数据分析,懂品牌宣传规范。