锦鲤求职岗位描述
工作内容
1、会员关系维护
①承担VIP会员接待与服务安排，提升现场服务品质，定期组织服务培训。
②解决日常客户投诉，对于解决不了的及时上报项目经理。
③日常巡检工作，对不符合要求的事项积极督促整改，保证现场安全有序运行。
2、日常事务管理
①承担员工日常工作指导及服务流程的制定与执行，如定期开展员工培训，日常工作状态检查等。
③检查所辖区域人员仪容仪表执行情况及设备设施是否运转正常，及时处理问题事项。
④对客服务区域物品摆放是否整齐、有无卫生死角、有无补充物品及时处理问题事项。
3、行政管理
①组织本部门采购、付款计划及实施。
②组织本部门物资管理工作，包含库房物资和固定资产保管。
③组织本部门合同归档等档案管理工作。
4、承担会所相关供方的沟通合作洽谈，及项目社文活动的对接工作。
任职资格：1、具有物业管理、酒店管理、航空服务等专业优先。2、具有良好的道德品质及较强的沟通交流能力，诚恳务实，具备一定的文字功底，熟悉电脑操作。3、具有3年以上物业企业、会所服务客服管理工作经验，有高端楼盘物业服务管理经验优先。
任职条件
统招本科，35岁内，同类型岗位经验2年以上