岗位描述
岗位职责
1、负责分析仪器(色谱、质谱等)定制化应用方案开发与验证,确保产品满足客户检测需求;
2、承接客户技术咨询,提供现场/远程应用培训与指导,快速解决仪器应用端故障;
3、编制应用手册、操作指南等技术文档,搭建内部知识平台,为多部门提供技术支持与培训;
4、跟踪行业动态与竞品应用,挖掘新领域应用潜力,参与展会推广仪器方案;
5、向研发反馈客户痛点,配合销售参与技术交流与方案演示,支撑订单转化。
岗位要求
1、硕士学历,分析化学、应用化学、环境工程、食品工程、生物工程、药学等相关专业,有分析仪器使用经验或实验室
2、掌握分析仪器的基本原理、操作维护及行业应用知识,具备相关专业实验操作的基本素养;
3、具备较强的技术问题分析与解决能力,能独立攻克客户使用中的复杂技术难题;
4、责任心强,执行力强,具备良好的沟通表达与团队协作能力,服从工作安排。