岗位描述
岗位职责
1、战略规划与预算管理
•根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官网直销、品牌商城、国内外OTA)。
•制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如618、双11、春节等)。
•与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。
2、活动与产品管理
•执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如618、双11、线上直播等)。
•设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。
•管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。
3、渠道优化管理
•定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。
•审核酒店地理位置与POI信息准确性,协调相关团队解决内容问题。
•管理付费广告投放及效果(如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等),遵循内容审核与SEO优化建议,提升酒店曝光与转化。
•跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪HID%、抖音POI评分等)。
•负责抖音店铺运营,包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。
4、内容管理
•确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。
•优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。
5、绩效管理与数据分析
•定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。
•提供基于数据的优化建议,支持战略决策。
•与集团协作,挖掘增长机会。
•联动RMCC收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定价策略一致。
•与OTA市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。
岗位要求
•本科及以上学历。
•热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。
•至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。
•具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。
•英文听说读写流利。