锦鲤求职岗位描述
工作内容
1. 负责海湾区域疑难故障诊断，针对高温、沙尘等特殊工况制定并落地专项技术方案；联动总部处理批量质量事件与重大客诉，实现问题受理、根因定位到关闭的全流程闭环。
2. 统筹海湾区域保修全流程管理，基于根因分析持续优化保修策略，严控预算与计提成本，定期复盘绩效指标，实现降本增效。
3. 优化海湾区域售后服务网络布局，搭建经销商标准化服务体系；编制燃油及新能源车型本地化技术资料，开展属地化技术培训，提升网点运维与团队技术能力。
4. 落实总部维修标准及海湾区域法规合规要求，统筹工具配置、技术公告、车辆召回等专项工作，规范区域售后作业闭环。
5.联动销售、备件及总部技术团队建立协同机制，开展竞品售后政策与渠道调研，输出数据分析，支撑海湾区域服务策略优化。