锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 统筹行政管理部客服工作，包括不仅限于全流程接待、会务、环境监管等模块业务体系化管理；
2. 负责客服模块各业务条线体系搭建及完善；
3. 主导公司重要区域日常管理、现场管理、服务质量管理等，负责行政服务台日常运作，包括不限于重点任务跟踪、KPI管理、满意度管理、业务质量管理等；
4. 按照接待需求，快速响应，根据客户需求匹配相应服务资源；
5. 维系客户关系，理解客户需求快速高效解决问题，高质量交付；
6. 负责行政类工作包括不限于：预算管理、预实分析等综合类工作，保证交付质量；
岗位要求
7. 本科及以上学历，
8. 三年以上企业相关行政工作经验，有互联网企业工作经验优先，同时具备甲乙方经验更佳；
9. 躬身入局，具有较强的统筹及沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力；
10. 具有成功项目管理经验优先；