岗位描述
岗位职责
1、负责根据客户订单准确开具销售单据、严格核对客户信息、产品规格、数量、价格等内容;
2、承接客户订货需求,核对库存并完成开单;全程跟进排产、装车、发货、物流进度,及时同步客户;妥善处理缺货、延迟发货、退换货等问题,协调仓库、物流完成单据处理;
3、负责客户日常咨询对接,解答价格、政策、到货、产品相关问题;完善更新客户档案、开票资料及信用信息;
4、收集客户反馈、市场竞品信息及产品使用问题,及时上报;承接客户基础投诉与诉求,跟进处理进度;配合各部门完成业务协同工作,完成领导交办的其他临时性工作。
岗位要求
1、大专及以上学历,有财务开票、销售内勤、客户对接相关工作经验优先,熟悉饲料行业业务流程者优先。
2、熟练操作电脑、Excel办公软件及进销存、开票系统,掌握基础财务、发票管理及往来对账知识,能精准处理单据、数据核对工作。
3、工作细心严谨、责任心强,具备良好的沟通表达、统筹对接及问题处理能力,做事高效有条理。
4、恪守职业操守,严格保密客户信息、销售价格及账务数据,服从工作安排,具备良好的团队协作意识。