医疗设备售后服务总监

【岗位职责】

全流程运营管理：全面负责医疗设备售后服务体系的搭建与运营，统筹管理设备的装机、巡检、维修、升级与交付等全生命周期售后服务流程。

团队建设与管理：负责售后服务团队的日常管理，包括人员派工管理、绩效考核、技能培训及人才梯队建设，打造高效的技术服务团队。

业务拓展与运营：主导售后业务的拓展以及大型设备维保项目的运营；具备第三方服务平台或跨区域网点的统筹管理能力，推动业务规模增长。

客户与市场洞察：深度维护医院设备科、医工科及厂商/经销渠道等客户资源，敏锐洞察医疗设备售后市场格局，制定有效的业务战略和商务谈判策略。

技术统筹与指导：熟悉各类设备的运作原理，精通1-2个细分领域的设备维修技术，为重大疑难故障提供技术指导和实操支持。

【任职要求】

基本条件：50周岁及以下，性别不限；统招本科及以上学历。

专业背景：生物医学工程、智能医学工程、医学影像技术、医疗器械工程、机电一体化、电子信息等相关专业优先。

工作经验：具备5年及以上医疗设备售后从业经验，并拥有5年及以上医疗器械设备售后/技术服务团队的管理经验。

行业背景：

具备第三方售后服务背景，如：通用环球技服、国药医工、柯渡医学、广东德鑫等；

或具备原厂售后服务背景，如：GE、飞利浦、西门子、迈瑞、东软、联影、雅培、罗斯、丹纳赫等。

5.资质证书：持有医疗器械维修工程师（MTE）中高级资格证，或主流医疗设备大厂商高级认证者优先。

6.核心能力：

具备丰富的医院设备科及厂商客户资源，能主导售后业务拓展及大型维保项目；

熟悉医疗设备售后市场格局，具备业务全流程的统筹与实操能力；

具备极强的商务与谈判能力、市场洞察力、团队管理能力，结果导向，具备优秀的沟通与跨部门协同能力。

【加分项】

有跨区域网点管理经验或成功主导过大型医疗设备维保项目运营的案例。

拥有行业内丰富的人脉资源及客户资源储备。