锦鲤求职岗位描述
工作内容
1. 负责责任片区业主日常对接，接待来访、电话、微信诉求，做好记录、跟进、闭环回访。
2. 定期走访业主，收集业主意见、投诉、建议，协调处理邻里矛盾。
3. 通知业主各类事项：物业费催缴、停水停电、消防演练、维修、小区公告、装修管控等。
4. 接待业主报修，对接工程、保洁、安保等班组，跟踪维修进度，反馈结果。
任职条件
1. 熟悉物业管理基础法规
2. 会使用办公软件：Word、Excel，能做台账、填写报表。
3. 有较强情绪管理能力，擅长处理业主投诉，抗压能力强。
4. 具备基础现场判断能力，能识别装修违规、公共区域隐患。
5. 有良好服务意识，责任心强，做事细致，有时间观念。