锦鲤求职岗位描述
工作内容
37度空间运营官负责37度空间运营，同时兼顾前台业主来访、电话及线上诉求接待受理，做好报修、投诉、咨询登记、派单与跟进回访，闭环处理各类业主问题。做好各类通知公告推送。接待业主报事报事，整理业主档案资料，配合社区活动开展。对接工程、秩序、环境等部门协调处理业主问题，及时反馈处理进度，维护良好客群关系，记录台账，完成上级交办的其他工作。
任职条件
物业客服负责业主来访、电话及线上诉求接待受理，做好报修、投诉、咨询登记、派单与跟进回访，闭环处理各类业主问题。负责物业费催缴、费用答疑，做好各类通知公告推送。接待业主报事报事，整理业主档案资料，配合社区活动开展。对接工程、秩序、环境等部门协调处理业主问题，及时反馈处理进度，维护良好客群关系，记录台账，完成上级交办的其他工作。