37°C空间运营官(052102)

工作内容
1.负责小区业主的来访、来电接待与咨询解答，及时响应业主报修、投诉等诉求，做好登记并协调相关部门跟进处理。
2.办理业主入住、装修申请、车位租赁、访客登记等日常手续，核对相关资料信息，确保流程规范，记录完整。
3.维护前台服务区域的整洁有序，管理各类物业文件、业主档案及办公用品，做好资料归档与领用登记。
4.协助开展物业社区活动的通知传达、报名统计等工作，配合完成各项活动开展事宜。
5.及时上报工作中发现的小区设施设备问题、安全隐患及业主集中反馈的意见，跟进处理结果并向业主反馈。
6.遵守物业公司的各项规章制度，熟练使用办公软件及物业管理系统，完成上级交办的工作。

任职条件
1.学历与专业:大专及以上学历，物业管理、行政管理、酒店管理等相关专业优先
2.经验要求:有1年及以上物业客服、前台接待相关工作经验者优先，应届毕业生可择优录取。
3.能力要求:具备良好的沟通表达与协调能力，能耐心、高效地处理业主诉求;熟练使用Word.Excel等办公软件及基础物业管理系统。
4.素质要求:形象气质佳，服务意识强，工作认真负责、细心严谨，有较强的抗压能力与团队协作精神。