社区资源经理(052011)

工作内容
岗位职责
1. 资源拓展与招商
负责社区各类便民服务商、本地生活商户、异业品牌（家政、家装、亲子、康养、汽车服务、银行、教育等）资源拓展、洽谈与入驻合作，完成商户资质审核、协议签订，搭建优质社区资源库。
2. 增值业务运营创收
承接社区增值营收指标，策划落地便民服务日、邻里市集、品牌展销、集采团购等社区活动；联动物业团队，通过线上社群、线下点位推广，提升服务转化，完成佣金、场地费、广告费等回款对账工作。
3. 商户与业主维护
常态化维护合作商户，管控服务质量，淘汰劣质商户；收集业主服务反馈，协调处理售后纠纷与投诉，平衡经营创收与业主居住体验，提升业主满意度。
4. 数据复盘与优化
建立商户及营收台账，定期统计经营数据、复盘活动效果，优化资源品类、合作模式及活动方案，输出月度运营报表。
5. 社区渠道管理
规范社区公共场地、线上社群等推广资源的使用管理，管控商户进场、摆展、推广秩序，规避园区管理及舆情风险。

任职条件
任职要求
1. 基础条件：大专及以上学历，市场营销、物业管理、工商管理相关专业优先；
2. 工作经验：5年及以上商务拓展、招商异业合作、社区运营或物业增值岗位相关经验，有本地商户资源者优先；
3. 核心能力：具备独立商务谈判、方案洽谈及签约落地能力；擅长活动策划执行、数据统计复盘，熟练使用办公软件；熟悉社区运营模式，懂社群及线下渠道推广；
4. 综合素质：性格外向、沟通能力强，抗压性高，有明确目标感；具备服务意识和风险把控能力，善于协调各方关系，有责任心、执行力强；
加分项：有品牌物业增值运营经验、自带本地商户资源、持有私家车、熟悉社区团购及私域运营。