锦鲤求职岗位描述
岗位职责:
1、诊断客户质量管理凹陷点，策划优化方案，落实优化对策，全面提升客户质量管理的有效性、及时性、全面性;
2、主导的产品、及零部件的专项改善，将其故障率大幅度下降；
3、全面分析客户满意度凹陷点，策划改善方案，制定改善计划，大幅度提升客户满意度；
4、客户质量支持:为客户及销服团队提供技术支持和咨询，协助客户解决产品使用过程中遇到的质量问题，提升客户满意度；
5、监控质量数据，及时预警及响应，快速解决市场问题及消除风险。
任职要求:
1、本科及以上学历，理工科背景，机械工程、电子工程、质量管理等相关专业优先；
2、8年以上质量管理相关经验，5年以上客户质量管理经验，具有用户思维和共情能力，能够熟练运用质量工具来管理质量；
3、能独立开展质量问题分析、根因分析，并推动解决方案的实施；
4、能制定和优化客户质量管理流程及机制，从客户到产品定义的端到端大闭环来策划客户质量全生命周期管理，并能组织各方资源设定关键战役来达成结果；
5、逻辑能力强、结果导向、执行力好。