岗位描述
工作职责
1、负责推动落实监管部门消费者权益保护各项工作要求,搭建、修订、完善公司消保相关工作制度及流程;
2、负责推动公司消费者权益保护机制在公司各业务及服务环节内的落实、考核工作;
3、负责监督、推进消保工作开展,针对发现问题采取有效措施督促落实整改;
4、负责开展消费者金融教育宣传及消保专项培训工作;
5、负责组织消费者权益保护工作调研、考评、报告等,落实监管部门各项消保政策;
6、其他消保工作及领导安排的其他工作。
任职要求
知识技能要求:了解风险控制、消费者权益保护法律知识,了解汽车保险业务流程,具备一定沟通协调能力;掌握一定专业知识技能;具备良好的团队合作意识,敬业精神和责任感。
学历要求:本科
外语要求:不限
专业要求:金融保险专业优先
工作经验:2年以上客户权益管理工作经验,应届生无经验要求