锦鲤求职岗位描述
用户承接与沉淀，日常社群维护：负责学习机VIP专属售后群的日常运营，及时响应并解答家长在设备激活、功能使用、课程学习等方面的疑问。
活跃与粘性提升：策划并落地社群互动内容（如每日学习打卡、学习资料发放、功能使用小技巧分享），提升社群活跃度与家长粘性。
需求挖掘与反馈：定期收集、整理用户对学习机产品和课程体系的反馈意见，形成用户声音看板，协助团队优化产品体验。
任职要求
学历背景：统招本科及以上学历在读，专业不限，教育学、心理学、新闻传播等相关专业优先。
沟通能力：具备极强的服务意识和同理心，能够耐心、温和且专业地与中小学生家长群体进行沟通。
运营技能：熟悉微信社群玩法及常见的企微辅助工具，具备良好的网感和一定的文案撰写能力。
经验加分：有过在线教育行业、教培班主任、新媒体或社群运营实习经验者优先考虑。
在这里，你将获得哪些硬核成长？
体系化的私域操盘能力：告别边缘打杂，你将全程参与“直播间转化-私域承接-社群留存-口碑裂变”的完整业务闭环，掌握业内前沿的企业微信运营SOP和用户生命周期管理法。
教育智能硬件行业视野，数据驱动的运营思维。