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外运华北-箱发展公司-综合物流中心-客服员(J33292)

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岗位描述

岗位职责
1.完成从接受客户委托开始,到最终客户结费的全部业务操作过程。维护客户,与客户保持良好关系,帮助客户解决特殊问题。
2.客户合同签订的前期准备工作,价格审批。准备客户年中 / 终检查各种资料。
3 准确录入费用并与相关方确认,按时上账及开票。在授信期内收回欠款。
4.完成领导交办的其他临时性工作。

岗位要求
1. 工作经验要求:具有 2 年以上相关堆场、货代工作经验。
2. 资质、技能要求:熟悉仓储货物相关知识;优秀的客户营销、公关能力,具备解决突发事件能力;熟悉各项堆场操作流程;熟练使用相关办公软件。
3. 能力素质要求:办事沉稳、细致,谨慎细心,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识;较强的学习能力和责任心,具有很强的人际沟通,能自我激励,具备较强的独立处理事务的能力。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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