锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、参与合同物流项目的执行，理解和协助落实客户业务需求。
2、日常运营管理： 轮岗仓储管理、运输调度、订单处理、库存控制等核心业务岗位，参与客户的日常物流操作，确保KPI达标。
3、客户服务与关系维护： 协助客户日常沟通，参与撰写业务报告，提升客户满意度。
4、风险管理与问题解决： 协助处理运输延迟、库存差异、客户投诉等异常情况，并参与撰写事故报告与改进措施。
5、参与客户拓展工作，进行市场调研和数据分析。
6、与销售、财务等部门紧密协作，协助管理与协调外部供应商，确保为客户提供优质服务。
岗位要求
1、大学本科及以上学历，修读市场营销、物流管理、会展管理或相关专业优先；
2、具备良好的沟通能力、团队合作精神、抗压能力、责任心和执行力；
3、熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等）。