外运华东-外运浙江-宁波明州-市场二部操作客服（2027届秋招）(J32054)

岗位职责
负责对接客户与海外代理，接收订舱需求，完成订舱、核对提单资料，跟踪货物运输状态，及时反馈舱位、报关、到港等进度；处理物流异常问题，核对费用账单，整理归档业务资料，解答客户咨询，协调船司、报关行，保障货物顺利出运。

岗位要求
熟悉国际货运代理基础流程，具备订舱、提单核对相关实操经验，能对接客户、船公司及合作单位；沟通反应敏捷，细心耐心，擅长处理业务咨询与突发异常；熟练办公软件，有较强的服务意识，抗压能力良好，有货代操作客服相关工作经历优先。