大客户服务运营（P6/P4）

岗位职责
1、负责服务工程与技术资料整合开发，统筹大客户服务技术资料、培训课件编制迭代，落地战区服务赋能培训；
2、负责大客户疑难技术与质量问题协同分析处理，牵头市场疑难技术质量问题研判处置，分析市场质量异常，提出改善落地措施；
3、负责跟进大客户普遍感知类质量问题及质量痛点，统筹整改推进，持续优化大客户使用体验；
4、负责跨部门协同对接研发、质量团队，针对产质量异议同步沟通，输出改善意见；
5、负责完成大客户日常服务工作及项目性工作推进。

岗位要求
1、本科及以上学历；
2、具备品牌事业部服务3年以上工作经历；
3、具备整车服务工程开发管理、服务工程师等工作经历优先；
4、具备较强的协调与沟通能力；
5、熟练掌握掌握常用办公软件Word/Excel/PowerPoint/Visio等。