技术支持工程师（检验线）（国内）

岗位职责
1、负责处理责任区域内一线技术支持工作，快速响应并解决售后问题；

2、负责处理责任区域用户端现场产品安装工作和维修工作，并及时录入CRM系统；

3、负责开展临床应用指导与客户培训，解答操作规范、检测结果解读等问题；

4、负责执行公司检验线产品在客户端仪器故障排查、维修、预防性维护、软件升级、系统巡检、问题闭环；

5、负责责任区域内销售技术支持：包括售前样机试用、产品技术宣讲、项目跟进配合，传递产品临床价值与学术价值；

6、负责定期回访客户，收集设备使用反馈与客户需求，协助销售维护客情关系，推动耗材上量；

7、负责落实合规操作要求，规范记录服务台账与技术资料；

8、领导交代的其他工作任务。

任职资格
1、大学本科学历，医学检验、生物工程、临床医学等相关专业；

2、具备一定的沟通表达、现场应变和冲突解决能力；

3、具备一定的关系协调能力和团队协作能力。