技术支持工程师（客户服务部）（国内）

岗位职责
1、负责国内外客户售后的客户服务、技术支持及培训工作,制作各种技术文档；

2、掌握公司所有产品的操作/性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库；

3、负责为客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息；

4、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案；

5、负责审核英文版维修手册及使用说明书等技术文档；

6、编写客户培训教材并承担客户技术培训工作，提供售后常见问题培训；

7、领导交代的其他工作任务。

任职资格
1、大学本科及以上学历，信息、机电、电子、生物医学等理工科专业；

2、有影像设备、多普勒设备学习经验优先；

3、英语熟练,口语流利；

4、有强烈的客户服务意识；

5、有海外留学经历优先。