技术支持工程师（国际）

岗位职责
1、主要负责国外客户售后的客户服务、技术支持及培训，制作技术文档；

2、掌握产品的操作/性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立知识库；

3、为客户提供技术咨询、收集客户的反馈信息；

4、回复客户投诉，为产品故障提供解决方案；

5、审核英文维修手册及使用说明书等技术文档；

6、编写客户培训教材并承担客户技术培训任职条件；

7、领导交代的其他工作任务。

任职资格
1、大学本科及以上学历，生物医学工程、自动化、电子信息等专业；

2、英语熟练，口语流利；

3、学习能力强，优秀的逻辑思维和执行力，善于分析问题解决问题，责任心强；

4、性格开朗，积极主动，优秀的客户服务意识。