外贸内勤

岗位职责
1.负责海外订单的全程跟进，包括寄样，合同审核、生产进度跟踪、质检协调、出货安排及单证制作。
2.与国外员工、客户保持日常英文邮件、电话沟通，来访接待，及时反馈订单进展，处理客户疑问与诉求。
3.对接工厂、采购、质检、物流等部门，确保订单按时、按质、按量交付。
4.对订单执行中出现的异常问题（如交期延误、质量瑕疵、包装问题等）迅速响应，能提出可行解决方案并推动落实。
5.维护客户及订单台账，定期梳理更新订单执行状态。

岗位要求
1.本科以上学历，国际贸易、商务英语、高分子化学等相关专业。
2.英语听说读写俱佳，能流利与国外客户进行电话、视频会议沟通。
3.具备3年以上外贸跟单或相关岗位经验，熟悉外贸全流程（从接单到出货），能在客户、工厂、货代等多方之间高效协调，推动问题闭环。
4.具备较好的学习能力，且具备较好的分析问题和解决问题的能力。
5.熟练使用Office办公软件，并具备学习AI应用工具的能力。