全能管家(052218)

工作内容
1、建立所管网格业主档案，一户一档信息动态更新；
2、组织业主社区活动，重大节日（如生日、乔迁）提供定制化祝福与礼遇，增强业主粘性；
3、根据项目月度收缴计划进行催费，完成所管网格收费指标；
4、挖掘业主增值服务需求（如家政、家电清洁、美居装修、桶装水等），并跟进服务落地及满意度反馈；
5、关注业主诉求与报事工单，协调工程、秩序、保洁等部门解决问题；
6、协助处理突发情况（如家庭紧急事件、设备紧急维修等），联动各部门启动应急预案直至问题解决。

任职条件
1、大专及以上学历，物业住宅管家/房屋销售等相关专业背景或工作经验优先；
2、亲和力强，抗压皮实，有良好的服务意识和沟通协调能力；