小学-M-学科运营（D110516）

【工作职责】

1.根据全年工作节奏，设计小学学科产品的履约服务、续班等各项工作流程，负责相关工具、资料包开发、不断优化履约体验，制定运营计划并跟进实施，推动关键指标数据提升，配合支持留存团队完成学科留存业绩指标；

2.结合业务发展要求，推进运营项目发展，编写产品介绍及亮点、打磨履约和续报sop，设计各种学科运营活动，为学科履约和续报的通用内容输出负责；

3.深度参与部门协作，对接教研教学、辅导、产研等团队，优化流程和模式，做好课程包装、项目及活动设计、工具提效赋能等工作；

4.定期通过竞品分析和用户调研，收集用户反馈信息，不断挖掘和分析用户需求，根据用户需求，参与科活动设计以及落地工作；

5.能对工作进行量化拆解、进行一定数据分析和汇总，对运营活动进行整体复盘，及时迭代，不断优化流程。

【岗位要求】

1. 本科及以上学历，3年以上教育培训行业学科运营相关工作经验，了解行业及小学教育培训特点，有在线教育或运营经验者优先；

2. 用户思维导向，能洞察用户心理、挖掘真实需求，有优秀的文字表达功底，具备优秀的文案策划水平和整合能力；

3.有清晰的运营思路，优秀的跨部门沟通协调能力，项目推动统筹能力强，逻辑思维、数据能力强；

4.有敏锐客户感知能力，系统的调研和分析能力，信息搜集处理能力，思路清晰，考虑问题细致，高执行力；

5.有较强的数据分析能力、项目规划、落地、复盘能力，有责任心，自驱力强