导览驻场支持工程师（合肥）

岗位职责
1.按照 SOP 完成机器人开关机、充电、运行检查、任务配置及执行，保障部署点日常作业和演示正常开展。
2.根据安排到不同部署点轮值，补位驻场人员临时缺勤，做好设备状态、任务安排及待处理问题的交接。
3.完成设备巡检、清洁保养及连接检查，发现异常及时记录并反馈。
4.按照 SOP 排查网络连接、设备状态及任务执行等常见问题；无法解决时，收集日志、截图和操作记录，及时上报并配合处理。
5.按统一模板汇总各部署点运行数据、任务完成情况和异常记录，定期整理巡检报告。
6.在中级工程师指导下，协助完成现场部署、批量软件升级、功能测试及验收记录，及时反馈执行中的异常。
7.根据需要完成机器人现场演示，为使用人员提供基础操作说明及注意事项提示。
8.遵守现场安全操作要求，收集不同场景中的实际问题，为 SOP 制定与更新提供一线反馈。

岗位要求
任职要求：
1.大专及以上学历，计算机、电子、机电、自动化、机器人等相关专业优先。
2.欢迎应届毕业生；有机器人、电子设备或自动化设备的实习、运维及实践项目经历者优先。
3.具备基础计算机和网络知识，能够按照说明完成设备连接、软件操作及基础配置。
4.动手能力较强，能够学习并按照 SOP 完成日常维护和简单故障处理。
5.能够使用常用办公软件整理运行数据、问题记录和巡检报告。
6.具备良好的沟通及时间管理能力，能够及时响应支援安排，与驻场及技术团队做好协作和交接。
7.能够适应多地点轮值、必要的出差及按排班安排的节假日值守。
我们希望你
-对机器人有兴趣，愿意通过现场实践持续提升技术能力。
-工作细致、执行可靠，遇到不确定的问题能够及时反馈。
-善于观察，能够发现不同部署点的操作差异并提出改进建议。