岗位描述
工作内容
1、接待来访业主,受理业主投诉,及时跟进处理并回访。
2、负责受理业主日常报修等需求,提供服务,并对服务工作质量 进行回访跟踪。
3、负责业主档案建立及管理工作,及时收集、整理更新资料。
4、负责项目物业服务费、水电费等的收取。
5、负责项目通知拟写、内部文件传阅、信息等及时传达。
6、维护良好的业主关系。
任职条件
1、接待来访业主,受理业主投诉,及时跟进处理并回访。
2、负责受理业主日常报修等需求,提供服务,并对服务工作质量 进行回访跟踪。
3、负责业主档案建立及管理工作,及时收集、整理更新资料。
4、负责项目物业服务费、水电费等的收取。
5、负责项目通知拟写、内部文件传阅、信息等及时传达。
6、维护良好的业主关系。