营运数智化经理（上海） - 达势股份社招

岗位描述

岗位使命

作为全国营运部门与IT部门、数据分析团队之间的关键桥梁，您将负责深入业务前线，洞察、整合并提炼营运需求，设计具有前瞻性的数智化解决方案，并推动其从概念到技术实现，再到全国推广落地的全过程。您是业务价值的转化者与赋能者。

主要职责

1.需求整合与方案设计：

深入全国各区域门店及营运支持部门，与一线管理团队紧密合作，深度理解业务流程、痛点及机会点。

整合来自多方面的需求，运用业务洞察和数据分析能力，将其转化为清晰的优化方案或创新业务构想。

负责撰写详尽的业务需求文档，确保需求的技术可行性与业务价值。

2.技术转化与项目管理：

作为业务方代表，与IT研发等部门紧密协作，将营运方案转化为具体的技术开发项目。

参与项目全过程管理，包括需求评审、原型设计、开发测试、上线验收等环节，确保最终产出符合营运预期。

评估并引入外部合适的数字化工具或解决方案，提升内部开发效率。

3.培训推广与效果评估：

负责将已上线验证有效的数智化工具、系统或新流程，整理、开发成易于理解和操作的标准化培训材料、操作手册及视频教程。

主导或协助开展全国范围的培训推广，包括培训培训师（Train the Trainer）、线上课程开发、答疑支持等，确保创新成果有效落地至门店端。

建立效果追踪机制，通过数据分析评估数智化项目的业务影响（如效率提升、成本节约、体验改善等），并持续迭代优化。

任职要求

教育背景：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、商业分析、工业工程、工商管理等相关专业优先。

工作经验：

必备经验：拥有5年以上连锁餐饮、零售或现代服务业营运管理经验，深刻理解门店日常运营、标准作业流程（SOP）及业绩驱动因素。

核心经验：同时具备至少2年与IT项目协作的经验，或曾负责过业务系统（如POS、ERP、CRM、排班、库存系统等）的需求分析、实施、营运优化的项目。

加分经验：具备独立的数据分析经验，能使用SQL、Python、Tableau、Power BI等工具之一进行数据提取、分析和可视化，用数据支撑决策。

能力与技能：

核心能力：出色的业务理解力、逻辑思维和系统化思考能力，能将模糊的业务问题转化为结构化的解决方案。

沟通协调：卓越的跨部门沟通与协调能力，能用业务语言和IT语言进行高效对话，具备优秀的文档撰写和演示汇报能力。

项目管理：熟悉敏捷开发或传统项目管理流程，能同时管理多个任务并推动进展。