锦鲤求职岗位描述
岗位职责：
负责客户订单的全流程管理，包括订单确认、交付、异常处理及沟通，确保订单按时准确完成。主导O2C（订单到现金）流程管理，致力于最大限度减少端到端流程中的浪费和复杂性。有效管理库存分配，主动审查供需模拟，开展客户行为分析，识别潜在风险。具备良好的跨部门协作能力，与销售、计划、仓储、物流及客户团队紧密配合，推动业务顺畅运行。具备较强的数据分析和问题解决能力，及时识别订单履约风险并推动持续改进。
关键产出：
-客户需求接收
按照服务水平协议（SLA）时限完成并解决所有需求接收失败问题
持续提升市场需求接收的准确性与效率
-订单过滤
主动联系客户及内部联系人，及时解决被阻止的订单
与客户对齐物料信息，确保订单顺利接收
-库存分配
综合需求与供应计划、销售及客户策略，通过数据分析识别客户行为、趋势及缺货风险
协助推动相关行动，如维护配额、预防运输问题（针对大额需求）、及时提醒未提交订单的客户
岗位要求：
本科及以上学历
2年以上供应链或订单管理相关工作经验
优秀的沟通能力与逻辑思维能力,协调能力强，具备良好的跨部门协作能力
具备较强的数据分析和问题解决能力，熟练使用excel和SAP
基本英语沟通能力