岗位描述
Main Purpose of Job:
1、客户管理及生意规划:负责天猫:雀巢咖啡,nido,星巴克海外等官旗店铺为主,TDI等为辅的阿里系,以及抖音雀巢咖啡海外旗舰店,生意规划、日常运营,实现销售增长赢取市场份额
2、资源整合与落地执行:协调供应链、市场部、渠道营销部,完成货品规划、营销资源协调、价格管理及渠道投资,推动各项资源在渠道落地执行
3、数据&用户分析:监控渠道销售数据、新老客表现、ROI及市场份额,定期输出分析报告;通过数据诊断渠道问题,制定改进策略
4、管理经销商/TP运营团队,带领经销商TP团队完成日常店铺各端口的精细化运营,实现招新和复购目标
5、预算管理:根据公司要求,分配并管理各个渠道的预算
Key Outputs:
1、根据全年销售目标,制定站内的销售规划和运营策略,完成GMV指标和新客产出。Tracking各项运营指标及销售GMV达成进度,及时发现问题并提出解决问题思路"
2、协调各方skateholders,为渠道争取资源最大化。协调供应链、市场部、渠道营销部,完成货品规划、营销资源协调、价格管理及渠道投资,推动各项资源在渠道落地执行
3、店铺各端口数据tracking及分析,包含CRM会员、客服、自播、主搜、新老客等;精细化运营店铺工具并定期根据数据表现输出分析报告,通过数据诊断渠道问题,制定改进策略
4、带领经销商/TP完成日常店铺各端口的精细化运营,实现生意目标;包含对TP团队的管理和问题改进等
5、与平台保持紧密沟通对接,及时了解各项趋势变化并做出积极反馈
6、根据公司经营战略目标,制定social渠道品牌销售的整体规划及目标分解;
7、负责抖音电商渠道的产品规划、销售目标、进销存管理、运营计划、费用预算的制定及具体实施,利用合理资源完成销售目标,对结果负责;
8、和DP协作,带领DP做APP端精细化运营,私域营销,并寻找KOC建立良好合作关系并于社交平台维系良好品牌形象
Key Experiences:
1、在FMCG行业3年及以上相关工作经验(最好有食品饮料经验)
2、本科或以上学历背景
3、独立负责过旗舰店店铺的运营和管理/独立负责过抖音自播/达播