重点客户主任-休闲渠道

该岗位负责NP华北区休闲渠道（街饮/现制饮品/茶饮咖啡等）重点客户的开发、维护与生意增长，围绕区域业务策略，深度挖掘连锁街饮客户及区域性高潜客户需求，推动雀巢专业餐饮产品及饮品解决方案在客户体系内的导入、渗透和持续增长。岗位需协同厨务、市场、渠道发展、供应链、财务及经销商团队，提升客户满意度、渠道覆盖和业务盈利能力，建立长期稳定的战略合作关系

工作职责：

1. 重点客户开发与生意增长：负责华北区街饮/茶饮/咖啡等休闲渠道重点客户的开发、维护及业务拓展，达成销售目标和增长指标；识别区域内高潜连锁客户、生意机会及新品导入机会，推动客户从试用、导入到规模化使用。提升区域或渠道重点产品的渗透率，均衡发展品类并优化产品结构，扩大市场份额。

2. 客户关系管理：建立并维护客户关键决策人、采购、研发、运营及门店管理等多层级关系；定期开展客户业务回顾，跟进销量、覆盖、利润、项目进度及改善计划，提升客户满意度与合作黏性。

3. 解决方案销售：结合街饮客户菜单创新、成本优化、出品稳定性及效率提升需求，协同厨务、市场及技术团队提供专业饮品及餐饮解决方案；推动产品测试、新品上市、菜单应用及联合推广活动落地。

4. 经销商及渠道协同：协同经销商团队推进终端服务、订单交付、价格执行及区域覆盖；管理经销商对重点客户的支持质量，确保公司渠道策略、价格体系及合规要求有效执行。

5. 市场洞察与业务分析：持续关注街饮、茶饮、咖啡及休闲餐饮市场趋势、竞品动态和客户需求变化，输出渠道洞察和客户机会建议；基于销售数据、客户表现及投入产出分析，推动业务持续优化。

6. 跨部门项目推进：与市场、厨务、供应链、客户服务、财务、法务/合规等团队紧密合作，推动客户项目顺利执行，包括产品测试、促销活动、合同流程、信用管理、费用使用及售后服务等。

7. 销售管理与合规执行：按要求完成销售预测、客户拜访计划、业务报告及系统录入；严格执行公司销售政策、商务流程、费用管理及合规要求，确保业务健康可持续发展。

工作要求：

• 本科及以上学历，市场营销、食品、餐饮管理、工商管理等相关专业优先。

• 3年以上B2B销售、重点客户管理或渠道销售经验；具备食品饮料、乳品、饮品原料、茶饮/咖啡供应链、餐饮渠道或快消行业经验者优先。

• 熟悉街饮/现制饮品/茶饮咖啡客户运作模式，了解连锁客户采购、研发测试、门店导入及供应链决策流程者优先。

• 具备华北区域客户资源、区域连锁街饮客户开发经验或经销商管理经验者优先。

• 具备较强的客户开发、商务谈判、项目推进和关系管理能力，能够独立推进从客户需求挖掘到方案落地的完整销售流程。

• 具备良好的数据分析和商业敏锐度，能够通过销售数据、客户表现和市场趋势识别业务机会并制定行动计划。

• 结果导向、抗压能力强，能适应区域出差及高频客户拜访。

• 具备良好的跨部门沟通协作能力，能够整合内部资源解决客户问题并推动业务增长。