岗位描述
工作职责:
1、 负责公司产品的海外市场售前与售后技术支持,通过电话、邮件等方式解答客户在产品使用过程中出现的问题;
2、 负责对客户提供面对面的技术咨询;
3、对销售人员进行产品知识与技术培训;
4、 参与公司产品的海外市场推广活动,主持技术讲座、展会的技术咨询等;
5、参与售前、售中及售后过程,提供专业支持与有效解决方案,促进客户满意度提升与销售目标的达成。
任职资格:
1、硕士及以上学历,生物学及相关专业方向。
2、1-3年相关工作经验,熟悉分子生物学领域,掌握核酸提取、qPCR、Western Blot、克隆等实验技术与原理,具有高通量测序(NGS)相关经验者优先。
3、具备流利的英语沟通表达能力,口语可正常作为工作语言进行交流。
4、逻辑思维清晰,具备良好的分析与总结能力,具有较强的沟通和演讲能力。
5、具备跨部门协调与项目推动能力,能有效整合内部资源支持业务目标。
6、具有良好的抗压、自驱力与团队协作能力,能接受海外出差(俄罗斯及中东)。