岗位描述
岗位职责
1.受理各类运营业务(包括新契约、保全、理赔),初审并进行相应的系统操作;
2.为临柜客户及代理人提供各类咨询服务;
3.保单下发及回执管理;
4.可疑交易报送;
5.柜面投诉客户的安抚,投诉的受理;
6.问题件的管理,各类通知书的补打、发放;
7.业务档案的整理、交接;
8.运营受理的各类业务的追踪。
岗位要求
1.本科及以上学历,医学相关专业优先;
2.较强的中文写作与口头表达能力;
3.熟练操作办公软件;
4.良好的团队协作精神,爱岗乐业,善于学习,乐于沟通,工作认真、细致,作风朴实。