商业化运营-私域（D110664）

岗位职责

私域用户增长体系搭建：基于业务用户画像与生命周期模型，设计私域获客、激活、留存、转化、复购的全链路运营策略，独立操盘百万级用户规模的私域用户池，对用户规模和业务结果负责。

用户分层与精细化运营：针对新客、活跃、沉睡、流失预警等不同用户类型建立分层运营模型，制定差异化触达与转化策略，围绕企微好友、朋友圈、社群、1v1私聊等场景落地具体运营动作。

内容与素材体系建设：搭建私域内容中台（朋友圈文案、社群话术、1v1沟通脚本、活动物料等），持续产出高质量内容，赋能团队提升私海经营与转化效率。

活动策划与增长玩法探索：策划社群活动、裂变活动、老带新等私域增长玩法，独立完成从方案设计、执行推进到数据复盘的完整闭环。

数据驱动的策略优化：建立私域运营数据看板（活跃度、转化率、流失率、复购率等核心指标），基于数据洞察发现问题、验证假设，持续迭代运营策略。

跨部门协同推进：联动产品、渠道、销售、内容等相关团队，推动私域增长项目从0到1落地，确保项目按时高质量交付。

任职要求

经验背景：本科及以上学历，3年及以上私域运营经验，有完整的私域项目实操经验，有从0到1搭建私域体系经验者优先。

业务成果：有操盘百万级用户量级私域/用户运营项目的成功经验，能提供可验证的业务结果（如用户规模、转化率、GMV 增长等）。

用户感知力：对用户有很强的感知力与同理心，能精准洞察用户需求、行为动机与情绪痛点，并转化为可执行的运营策略。

运营功底：熟悉企微、社群、朋友圈、私聊等私域运营场景及工具，具备成熟的用户分层、需求洞察和转化运营方法论。

数据能力：数据能力突出，能基于用户、活动、转化数据进行深度分析，发现问题并持续优化策略，熟练使用 Excel / BI 等数据工具。

策划能力：具备较强的活动策划与内容策划能力，能独立完成从方案设计、执行推动到数据复盘的完整闭环。

个人素质：自驱力强、抗压能力强、责任心强，能在目标驱动、高强度的节奏下保持稳定产出与结果导向。

协作能力：沟通协作能力佳，有服务意识和项目推动力，能高效联动多部门资源推进项目落地。

加分项

有 App 产品用户运营经验者优先。

有教育 / K12 行业背景，或高客单价产品的私域运营经验。

熟练使用 AI 工具（ChatGPT / Claude / 国内大模型等）辅助内容生成、话术设计、数据分析，具备 AI 提示词工程能力。

有 AI 数字人、智能客服、RPA 等工具在私域场景的实际应用经验。

有从私域运营到销售转化的完整闭环经验，熟悉产品转化路径。

具备基础设计能力（Canva / 稿定设计等），能独立完成简单图文物料制作。

有短视频 / 直播运营经验，能协同进行私域 + 公域联动运营。