锦鲤求职岗位描述
这个岗位做什么
接住企业客户的日常——承接企业版客户的咨询答疑和问题跟进，从售前需求对齐到售后问题闭环，做客户和公司之间那条稳定的线；高频问题沉淀成统一话术，迭代进答疑手册。
守住签约的每一步——合同、用印、授权、签单，全流程跟进。同时把合同 SOP、用印 SOP、签约标准流程整理出来，让团队的交付有章可循，而不是每次都靠问。
承接好Kimi企业版的交易全流程并做好把控工作，包括但不限于支付、开票、回款台账，跟进回款进度。耐心和准确、数字要对得上，进度要跟得住。
做团队里的"自动化改造者"——这是这个岗位的核心。用 AI 工具和轻量脚本，把台账更新、文案生成、表单处理这些重复工作自动化，把成熟的做法固化成 SOP 和模板。同时主动梳理现有流程里的卡点，输出优化方案。
希望你
有过运营、销售支持、商务或流程类实习经历。
真的在用 AI 改造自己的工作。你遇到问题会自然想到"这个能不能AI提效或自动化"，并且能动手操作实施过。
把用户的声音带回来。产品下一步怎么做，答案在真实使用产品的人那里。你会花时间和用户在一起，听懂他们怎么说、怎么看、怎么选，把零散的声音和观察带回来，变成团队做判断时的依据。
有 Vibe Coding、自动化工作流或简易脚本经验会很有帮助——不需要工程级的代码能力，能把一个重复流程做成自动跑。
能同时对接多个角色。你可能是内部多能手，跟销售、财务、法务、客服都要打交道。沟通清楚、跟进到底，事情到手里能有下文。
逻辑清楚，学东西快。业务流程不复杂但琐碎，需要快速吃透，并且愿意把理解沉淀下来，探索你的运营最佳实践。
你可以是
相关专业在读，你理解技术能做什么，好奇B端产品的商业实践，也好奇它怎么变成价值。
对产品有自己的兴趣和判断的人。你研究过产品、表达过观点、动手做过东西，对"用户到底要什么"有自己的看法。
做过运营或商务支持类实习，但不想只做重复劳动——知道这些流程长什么样，现在想亲手把它们改得更好。
自己折腾过自动化工具或 AI 应用的人——专业不重要，做过的东西就是最好的证明。
其他我们没想到的组合——只要能证明能把琐碎的流程理顺、把重复的工作变少，背景只是标签。
我们的期望
AI Native——不是了解 AI，是习惯性地用 AI 提效或解决问题。
对重复且琐碎工作敏感——你愿意做，且做的时候会想"有没有更好的办法"。
结果导向——希望看到"这个流程因为这个人省了时间"，并在一线赋能企业版客户探索AI实践。
愿意沉淀——做完的事留下 SOP 和模板，让接手的工作比接手时更有序和条理。