岗位描述
【岗位职责】
1.协助运营客户数据平台(CDP)与营销自动化工具(MA),参与用户标签体系搭建与AI驱动的智能营销策略执行。
2.参与客户之声(VOC)数据收集与分析,借助AI工具辅助舆情洞察与自动化预警
3.配合团队完成ITR(问题到解决)流程的数据跟踪与效果复盘,推动客户体验优化
4.定期输出运营数据报表,参与营销活动效果分析与测试
5.跨部门协作,支持产品、运营等数据需求
【任职要求】
1.本科及以上学历,统计学、计算机、市场营销、数据科学等相关专业优先
2.对数据敏感,具备基本的逻辑分析能力,有相关实习或项目经验优先
3.对CDP、MA、VOC、ITR等概念有一定了解
4.具备AI工具应用意识,了解主流AI产品(如大语言模型、AI数据分析工具等),能借助AI提升数据处理与运营分析效率
5.沟通表达清晰,有责任心,具备良好的团队协作意识
【加分项】
1.有AI辅助数据分析、提示词工程或自动化脚本编写的实践经验
2.了解机器学习基础概念,对AI在营销场景的应用有探索兴趣