陪玩俱乐部运营

1. 打手资源招募与管理：负责各热门游戏（如《王者荣耀》、《英雄联盟》、《无畏契约》等）高技术打手、优质陪玩的招募渠道建设、考核筛选、入驻签约及日常行为规范培训，建立打手分级梯队与信用档案。

2. 客服团队管理：负责客服团队（售前、售后、纠纷处理）的组建、日常工作排班、话术培训与服务质量监控，确保客户问题得到快速、专业、高满意度的响应。

3. 派单系统运行与优化：负责俱乐部派单系统的日常维护、规则配置与监控，确保订单流转高效、分配公平。针对高峰期、大客户订单进行人工协调，并定期向技术/运营部门反馈系统优化需求。

4. 纠纷与售后处理：主导处理复杂订单纠纷（如代练超时、陪玩被投诉、账号受损等），协调客户、打手与客服三方关系，维护俱乐部商誉，沉淀纠纷处理流程 SOP。

任职要求：

1. 本科及以上学历，1-3 年游戏陪玩、代练工作室、游戏公会或互联网客服团队管理经验。

2. 深度游戏玩家，对国内主流端游、手游的段位体系、行业代练行情、陪玩需求有深入了解。

3. 具备优秀的沟通协调与冲突解决能力，能够高效管理分散的线上打手群体。

4. 具备较强的数据敏感度和流程规范意识。