岗位描述
岗位职责
1、结合公司现有系统,深入分析人力数据和业务数据平台,利用AI工具搭建公司人力资源数据报告体系和可视化数据分析平台;
2、推动SSC业务流程持续优化,完善 SOP 操作手册,输出月度运营复盘报告,提升交付效率;
3、支持人事主数据治理工作,负责数据质量核查、数据清洗、数据标准落地;
4、负责员工智能客服平台运营,维护 SSC 知识库,沉淀常见问题解决方案,提升员工自助服务率与服务满意度;
5、支持公司重点人力资源数字化项目,借助数据分析,发现人力资源管理问题,提出改进意见;
6、完成行业HR相关数据的整合和研究分析,输出人力资源分析报告,为管理层决策提供支持。
岗位要求
1、本科及以上学历,统计学、经济学、计算机相关专业优先;
2、具备敏锐的数据洞察力、良好的沟通协调能力;
3、具备专业的数据处理和分析能力, 能够熟练使用PPT、Excel、及AI工具;
4、英语六级以上,能口头沟通