制造客服质量工程师

1. 关键岗位职责

1) 统筹客户质量相关基础数据整理、录入、核对、归档，保障质量资料完整可追溯。

2) 响应客户日常质量诉求，对接客户各层级对接人，推进质量问题信息传递、跟进与闭环。

3) 协助管控产线 / 品类客户全流程质量，识别、分析并处置常规、复杂、重复性客户质量异常，主导根因分析与改善落地。

4) 配合及统筹客户验厂、客户审核全流程筹备、资料准备、现场协同工作。

5) 协助搭建、完善客户质量管控流程、标准与管理机制，统筹客户质量体系策划、运行监督与持续改进。

2. 任职资格

学历专业背景：本科及以上，电子、通信、质量管理相关专业优先

3. 软性素质

能力项：商务沟通能力、问题分析能力、风险识别预判能力、项目推进闭环能力、跨部门协同能力

性格特质：具备极强 Owner 意识、抗压能力强、逻辑严谨、主动复盘、目标导向、良好冲突协调能力