锦鲤求职

四川长虹

售后客服

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岗位描述

工作内容
1.解答用户购买后疑问,以及遇到的问题(退换货/瑕疵补偿/维修/评价/延迟发货/修改信息/查询发票等)
2.系统报单维修/申请退换货单/下质检单打包/下退货单/安装单等
3.退款核对处理/退换货挽单/签收用户邀好评/评价打款等
4.工单投诉处理
5. 其他相关事项

任职条件
1.35周岁及以下、不限专业、学历大专及以上;
2.无工作经验要求。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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