海外远程技术支持工程师（西班牙语/西安）

工作职责
1、负责海外市场客户的咨询解答工作（通过热线、邮件、社交软件等沟通方式），提供产品的远程售后技术支持，完成问题高效跟踪闭环。

2、验证产品及解决方案的业务流程、功能和版本特性。熟练掌握海外产品的特性、应用及技术处理流程。

3、编写和维护海外产品知识案例库。

4、编写海外产品知识及技术培训资料，并承担相关培训工作。

工作要求
1、2027年应届研究生或本科生。

2、 西班牙语听说读写能力优秀，具备相关语言类证书者优先。

3、能适应时差倒班工作（工作地点：西安，坐班，无需出国）。

4、具备良好的沟通协调能力、快速学习能力和责任感。具有团队合作精神、抗压能力强。

5、有海外安防、视频监控工作或实习经验者优先。具备海外交换、留学或实习经历者优先。熟悉消费电子产品及视音频技术者优先，掌握主流视音频产品和解决方案者优先。