岗位描述
岗位职责
1、负责LTC标准和定制产品询盘,分析、定位客户需求,提供紧急技术支持,促进询盘转化;
2、负责主动为客户提供测试验证服务,向客户展示产品功能或性能,促进询盘转化;
3、负责主动为客户和本地服务团队提供产品培训服务与赋能;
4、负责收集和分析客户反馈,协助完成技术文档资料的完善,以提供更专业的技术支持服务
5、积极配合公司活动以及落实上级安排。
岗位要求
1、本科以上学历,理工科背景,光电信息工程、通信工程相关专业的优先考虑;
2、英语四级及以上,具备英语阅读和沟通能力;
3、了解光通信原理,掌握交换机、服务器、存储、等基础通信产品的功能、参数和特性,拥有HCNP/CCNP等相关证书者优先;
4、熟练使用Visio、CAD、Xmind等绘图软件,能看懂工程图纸;
5、思维敏捷,具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面和表达能力;
6、工作踏实,能吃苦耐劳,有良好的服务精神及团队合作能力,能服从公司安排。