锦鲤求职岗位描述
一、岗位名称
岗位名称：客户质量经理
二、岗位职责
1、智驾和智舱产品软硬件质量管控
负责智驾域控制器、传感器等智能驾驶核心零部件全生命周期质量管控，覆盖来料检验、生产过程、量产交付全流程；重点统筹车载大模型、感知模型等软件类质量问题，确保零部件质量符合主机厂技术要求。
2、主机厂对接与质量协同
作为对接吉利等合作主机厂质量部门的核心接口人，及时响应主机厂提出的零部件软硬件质量投诉、软件功能异常及质量整改要求；同步问题排查进展、根因分析、整改方案与 AI 模型优化计划，维护双方合作关系，保障各项指标符合主机厂质量考核标准。
3、现场质量问题处置与技术定界分析
针对主机厂零公里量产、售后阶段出现的硬件故障、软件 BUG、AI 算法异常、大模型功能失效等批量 / 突发质量问题，第一时间赶赴现场开展故障复现、数据抓取、工况模拟等排查工作；完成问题定界，区分硬件故障、基础软件问题、AI 模型缺陷、场景适配、环境干扰等不同根因类型；快速制定临时遏制、现场围堵、版本回退、模型临时优化等措施，防止问题扩大，保障客户生产连续性。
4、跨部门 & 供应链问题推动闭环
基于问题定界结果，统筹拉通内部研发、采购、供应链，以及外部各级零部件供应商，明确各方职责；跟踪软硬件修复、数据集优化、算法调优、物料替换等工作落地，推动全链条问题高效闭环。
5、问题复盘、经验沉淀与风险横展
定期梳理软硬件故障等质量案例，组织内外部团队开展深度根因分析，制定长期纠正预防措施；推动同类软硬件问题在其他项目范围内横展排查，杜绝问题重复发生。
三、任职要求
1、学历与基础工作年限
本科及以上学历，汽车电子、质量工程、计算机、人工智能、自动化等相关专业；具备 10年及以上汽车行业质量相关工作经验，有 SQE、CQE、现场质量问题处置相关从业经历者优先。
2、核心从业经验
有智驾域控制器、传感器等智能驾驶零部件软硬件质量管控经验者优先；熟悉车载 AI 算法、视觉感知模型、车载大模型基本原理与常见质量问题者优先；熟悉吉利等主流主机厂对接流程、质量考核标准、零公里及售后问题处置体系，有吉利工厂现场服务经验者优先。
3、专业技术能力
熟悉汽车零部件来料检验、过程质量、售后质量改进全流程；熟练运用 8D、FMEA、5Why 等质量分析工具，能够独立完成复杂软硬件及 AI 类质量问题定界、分析，并推动问题闭环；了解IATF16949体系要求。
4、沟通协调与综合能力
具备优秀的跨部门、跨企业沟通协调能力，可高效联动主机厂、内部研发 / 采购 / 供应链、外部供应商协同解决问题；执行力强，能快速响应现场突发质量问题，抗压能力突出，可接受短期出差、驻场支持；具备良好的逻辑思维、总结复盘能力，善于沉淀 AI 及软硬件质量问题处置经验。
5、加分项
具备智能驾驶 AI 算法、车载大模型相关测试或质量管控经验；有吉利体系零部件企业 CQM/SQE 工作经验。