会员运营分析经理

岗位职责：

1、用户研究

设计并执行定量和定性研究，如问卷调查、访谈、焦点小组等，收集会员数据，

分析会员消费行为、偏好、生命周期等，挖掘潜在需求。

跟踪市场趋势和竞争对手动态，分析其对会员的影响。

建立并维护会员画像和用户旅程地图，为个性化服务提供依据。

参与会员运营策略的制定和优化，提升会员体验和忠诚度。

跟踪和评估会员运营活动的效果，提出改进建议。

关注行业动态，探索新的用户研究方法和工具

2、数据分析

收集、清洗和分析会员数据，识别关键指标和趋势。

使用数据分析工具，如SQL、Python、Excel等，进行数据挖掘和建模。

将数据分析结果转化为可执行的洞察和建议，支持业务决策。

3、跨部门协作

与市场、产品、销售运营等部门合作，将用户研究成果应用于实际业务。

任职要求:

本科及以上学历，心理学、统计学等相关专业优先。

具备3年以上用户研究或数据分析经验，有服装行业、零售平台行业经验者优先。

熟练掌握用户研究方法和数据分析工具，具备数据可视化能力，能清晰呈现研究结果。

具备良好的沟通能力和团队协作精神，有项目管理经验，能独立负责研究项目。

对数据敏感，逻辑思维能力强，具备解决问题的能力。