美国官网运营经理

一、核心职责

*官网运营与项目管理：

负责海外品牌官网的日常内容更新、商品上架、价格维护、促销活动配置。

策划并执行官网专属的营销活动（如新品首发、会员日、季节大促），与市场团队协同制定活动方案。

管理官网的视觉呈现，确保与品牌全球形象一致的同时，符合当地审美偏好。

*本地化与用户体验优化：

深入洞察目标市场的消费者行为、购物习惯及文化差异。

主导网站内容、产品描述、营销素材的本地化适配（语言、模特、场景等）。

持续监控并分析用户旅程数据，通过A/B测试等方式优化网站动线、页面设计、结账流程，提升转化率与客单价。

*数据分析与业绩驱动：

监控并分析关键业绩指标（KPIs），如流量、转化率、客单价、复购率、流失率等，定期出具运营报告。

利用Google Analytics, Hotjar等工具进行深度用户行为分析，为产品和营销决策提供数据支持。

制定官网销售目标，并实施策略以确保目标达成。

*跨部门协同：

与技术/产品团队协作，提出网站功能优化需求，跟进开发进度。

与海外本地市场营销团队紧密合作，整合社媒、KOL、线下活动等资源，为官网引流。

与客服、物流、仓储团队协同，确保订单履约顺畅，共同提升客户满意度。

二、任职要求

*必备条件：

1.本科及以上学历，3年以上跨境电商或品牌独立站运营经验，有运动鞋服、时尚消费品或东南亚市场经验者优先。

2.精通电商平台后台操作（如 Shopify, Magento, Shopline 等其中之一）。

3.具备出色的数据分析能力，能熟练使用数据分析工具和Excel/Google Sheets。

4.出色的中英文书面及口语能力

5.对东南亚或欧美市场有浓厚兴趣，具备敏锐的市场洞察力和消费者共情能力。

6.出色的项目管理和跨文化沟通能力，具备创业精神，能适应快节奏工作。

优先考虑：

有成功运营品牌从0到1官网或实现业绩倍增的案例。

了解海外主流的数字支付方式、物流解决方案和社交媒体生态。

具备基础的SEO/SEM知识，或有用户增长实践经验。